Orange Business Tour 2017

La Réunion – Professionnels et PME

Sélectionnez l’un des 4 pôles ci-dessous pour découvrir ses ateliers :

Diffuser des informations à mes clients sur tous les canaux

Avec l’avènement des smartphones, l’heure est à une communication toujours plus personnalisée, rapide et efficace.

Vous disposez d’un moyen privilégié direct (SMS, web mobile, e-mail, message vocal, …) pour communiquer avec vos clients, situés en France et à l’international.

Par exemple pour diffuser de l’information à vos clients, comme le suivi de commande ou un message promotionnel.

Traiter efficacement tous mes contacts clients

Flexible Contact Center est une solution cloud de centre de contacts multimédia, administrée et sécurisée par Orange Business Services.

Elle permet de traiter, à travers une interface unique, l’ensemble des interactions clients : voix entrante et sortante, mail, chat, fax et callback, tout en maîtrisant la qualité, l’efficacité et la personnalisation de la réponse apportée au client final de l’entreprise.

Qualifier mes appels entrants pour mieux les orienter

Un serveur vocal interactif qui traite efficacement tous les appels, les qualifie et les oriente vers la bonne information ou le bon interlocuteur. Cette solution d’accueil permet de privilégier la réactivité.

Les téléconseillers sont déchargés des questions les plus simples et peuvent se concentrer sur le dialogue personnalisé et la satisfaction des clients.

Présenter mon catalogue produits avec une application digitale

Une solution cloud, clés en main, à destination de vos équipes commerciales ou techniques pour mettre à jour automatiquement et présenter en mobilité ses catalogues, ses tarifs, ses vidéos… depuis une tablette via une application digitale.

Offrir un accès Wi-Fi fiable et sécurisé

Un accès Wi-Fi fiable et sécurisé dans vos différents sites (Collectivités Locales, bureaux, commerces, hôtels, campings, …).

Mon Wi-Fi Tourisme, c’est la garantie :

  • d’une couverture exceptionnelle jusqu’à 300% plus importante qu’un  système classique ;
  • d’un signal plus fort avec un débits de données plus élevés permettant les flux vidéo et TV en temps réel ;
  • d’une capacité à gérer un grand nombre d’utilisateurs simultanés.

Sécuriser mon accès Wi-Fi

Avec Ucopia, connecter les visiteurs, les invités, les clients et les audiences de tout réseau Wi-Fi de manière sécurisée et sûre et permettre aux entreprises, aux stades et aux villes de communiquer avec leurs utilisateurs.

Rendre possible la gestion des hotspots, rendre facile le déploiement des services et la collecte d’information sur les utilisateurs, l’analyse des usages des réseaux sans fil et aider les clients à monétiser leur Wi-Fi et à favoriser l’engagement de leurs clients.

Créer mon site web clé en main

Un site web à l’image de mon entreprise, adapté à mon activité, avec un service tout compris.

Orange m’accompagne à chaque étape et créé mon site internet pour présenter mon savoir-faire et me faire connaitre.

Les experts Orange s’occupent de tout pour que vos clients vous retrouvent sur le web :

  • Une apparence personnalisée par un graphiste à partir de 250 modèles de qualité,
  • La rédaction de vos pages par un spécialiste après un entretien de qualification,
  • La prise en compte de vos demandes de modification lors de la création,
  • Un nom de domaine inclus en .fr ou .com,
  • Un site adapté à la lecture sur mobiles pour vos clients en déplacement.

Equiper mes collaborateurs de mobiles performants

Crosscall propose des mobiles et smartphones étanches, résistants et dotés d’une grande autonomie.
Une équipe de passionnés conçoit des modèles parfaitement adaptés aux environnements hostiles et imprévisibles que rencontrent les professionnels de terrain (eau, pluie, humidité, poussière, chocs, etc.), ainsi qu’une gamme d’accessoires performants.

Sony conçoit et développe des produits de communication destinés aux marchés mondiaux grand public et professionnels.

Sécuriser mes réseaux, mes postes de travail et mes données

Stormshield, filiale à 100% d’Airbus Defence and Space, propose des solutions de sécurité de bout-en-bout innovantes pour protéger les réseaux (Stormshield Network Security), les postes de travail (Stormshield Endpoint Security) et les données (Stormshield Data Security).

Ces solutions de confiance de nouvelle génération, certifiées au plus haut niveau européen (EU RESTRICTED, OTAN et ANSSI EAL4+), assurent la protection des informations stratégiques et sont déployées au travers d’un réseau de partenaires de distribution, d’intégrateurs et d’opérateurs dans des entreprises de toute taille, des institutions gouvernementales et des organismes de défense partout dans le monde.

Encourager les nouveaux modes de collaboration

La transformation digitale change profondément notre monde et celui de l’entreprise. Les échanges se multiplient. Les méthodes de travail évoluent vers plus de souplesse, de transversalité, d’agilité et de confort.

Vous cherchez à communiquer et collaborer plus efficacement ?

Nous développons des solutions favorisant la dynamique dans vos échanges aussi bien en interne qu’en externe.
Que ce soit avec vos collaborateurs, vos clients ou encore vos partenaires, vous profitez de tous les outils de communication et de collaboration depuis n’importe quel terminal, partout et en temps réel pour une expérience « utilisateur » facilitée et en toute sécurité.

En choisissant nos solutions, vous bénéficiez de notre expertise et de notre accompagnement qui s’allient aux partenaires les plus performants du marché. La Réunion

Equiper mes collaborateurs de casques pour un confort optimal

Plantronics est un leader mondial dans les communications audio pour les entreprises et le grand public.

Depuis 50 ans, ils explorent toutes les facettes des technologies audio et proposent des produits innovants qui permettent à tous de communiquer, simplement.

Enregistrer mon message d’attente téléphonique

ATS Studios est le spécialiste de la communication téléphonique, leader sur le marché de l’enregistrement vocal téléphonique.

Vos clients vont adorer attendre au téléphone.

ATS Studios vous accompagne dans le choix sonore et la réalisation de votre messagerie téléphonique : le pré-décroché pour accueillir, l’attente pour communiquer, le répondeur pour informer …

La réalisation également de vos jingles sonores, spots radios, playlists boutiques, etc. La Réunion

Bénéficier des outils de collaboration avancée dans le cloud

Le meilleur des outils de messagerie et de collaboration avancée dans le cloud avec Google et Microsoft, et l’accompagnement Orange Business Services.

Communiquer en visioconférence depuis tous les terminaux

Une solution de visioconférence en ligne disponible 24/7 pour des visioconférences entre tous types de terminaux (salles de conférences, PC, tablettes, smartphones). Elle vous permet d’économiser sur vos trajets, échanger rapidement avec vos équipes, et poursuivre votre transformation digitale.

Géolocaliser mes véhicules à tout moment

Une gamme de solutions de gestion de flottes de véhicules clés en main.

Elle permet de localiser et suivre des véhicules en temps réel, de bénéficier d’un historique d’utilisation et d’obtenir des informations sur la conduite et l’état des véhicules de la flotte.

Grâce au boitier installé dans les véhicules toutes les informations sont remontées. Le gestionnaire y accède facilement depuis son outil web administrateur. Il s’agit d’une interface web entièrement sécurisée pour superviser et analyser la flotte en toute autonomie, selon les critères choisis grâce aux tableaux de bord et rapports paramétrables.

Faciliter la gestion de mon activité pro au quotidien

Le cloud pro d’Orange offre une gamme d’outils professionnels pour mieux gérer votre entreprise. Le cloud pro comprend des logiciels et applications hébergées dans le cloud pour faciliter la gestion de votre entreprise au quotidien.

Polaris Office est une suite bureautique offrant les logiciels indispensables pour vos attentes : Word, Sheet et Slide.

Xambox collecte et centralise pour vous automatiquement les factures et relevés électroniques sur différents sites internet.

Protéger mes terminaux mobiles de toutes les menaces connues et inconnues

Mobile Threat Protection est une solution qui permet aux entreprises de détecter et d’éliminer immédiatement les menaces mobiles connues ou inconnues sur l’ensemble de leur flotte.

Proposé en mode cloud, agnostique à tous les opérateurs,  ce service allie simplicité et agilité tant pour son installation que pour son administration quotidienne.

Gérer et sécuriser ma flotte mobile et son contenu

La mobilité en entreprise est actuellement une réalité qui engendre des réflexions sur la prise en compte des types d’équipements (smartphone, tablette, hybride, etc.) et des constructeurs, contenant un ensemble de données et d’usages à la fois personnels et professionnels.

Des solutions de gestion, de sécurisation et de contrôle sont désormais incontournables.

Orange Business Services répond à vos demandes en terme de :

  • Gestion : Piloter (inventaire, configuration, déploiement des applications, etc.) votre flotte mobile à distance.
  • Sécurité : Sécuriser les mobiles, leurs contenus et l’accès à vos ressources Entreprises (dans votre système d’information ou votre cloud privé).
  • Services : Être accompagné dans la mise en œuvre de votre projet de mobilité et dans son exploitation. La Réunion

Diagnostiquer les risques de sécurité pesant sur mon entreprise

Les risques pesant sur la sécurité des systèmes d’information sont en croissance exponentielle et La Réunion n’est pas épargnée.

Les PME font face à un manque de moyens, de connaissances et de compétences en interne, même si elles sont souvent conscientes de l’exposition de leur système d’information aux risques.

Bénéficier d’une méthodologie éprouvée et d’une expertise unique en sécurité des systèmes d’information avec le Diagnostic Cybersécurité.

Assurer la protection de mon entreprise avec la vidéosurveillance

Smart Building Video est une offre de vidéosurveillance tout IP qui répond aux besoins de protection des biens et des personnes. Elle permet de capturer les images à l’aide de caméras installées à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise.

Pour augmenter la réactivité, le système génère des alertes automatiques grâce au traitement intelligent de l’image et permet la consultation en mobilité sur smartphone.

Maximiser la performance de mon réseau et de mes applications

Parce que votre environnement IT est de plus en plus complexe et évolue rapidement, la visibilité sur vos applications devient un enjeu majeur.

Application Visibility fournit une analyse complète de vos flux applicatifs et vous permet de surveiller en temps réel les performances du réseau et des applications. La Réunion

Cette nouvelle option de l’offre Business VPN peut être activée simplement sur vos sites sans déploiement de nouveau matériel.

Gérer mon SI avec flexibilité

Optez pour une solution de cloud privé open source et situé en France !

Avec le cloud souverain Cloudwatt, vous pourrez :

  • Déployer des applications métiers à la demande,
  • Mettre en place une DSI flexible et réactive pour plus d’efficacité,
  • Protéger l’intégrité de vos données,
  • Faire un premier pas vers le modèle cloud à prix optimisé. La Réunion

Disposer du meilleur réseau mobile 4G

Un débit toujours plus rapide !

Avec la 4G, tout va plus vite grâce à un débit jusqu’à 10 fois plus rapide qu’en 3G+.

Les avantages :

  • Fluidité dans le partage de documents,
  • Rapidité d’affichage,
  • Émissions et réceptions de vidéos en haute définition,
  • Des délais de téléchargement plus courts,
  • Des échanges en temps réel,
  • Plus de confort sur les applications en ligne.

Avec la gamme mobile KomZot Pro, créez l’offre sur-mesure adaptée à votre activité.

Fournir à mes collaborateurs une connexion Internet performante avec la fibre optique

Multiplication des terminaux connectés, usages de plus en plus nombreux, contenus en haute définition, espaces de travail partagés, sauvegardes en réseau, … Les besoins en haut débit augmentent sans cesse.

La Fibre optique vous permet de télécharger des vidéos, d’envoyer des fichiers lourds et de regarder la télévision en haute définition, en même temps et 10 fois plus vite.

Réussir mes projets d'éducation grâce au numérique

Réussir mes projets d’éducation grâce au numérique avec une solution clé en main sécurisée répondant au plan numérique pour l’éducation :

  • Un accompagnement de bout en bout : projet, formation et assistance,
  • Une offre pédagogique complète : tablettes multi-OS, ressources numériques et logiciels,
  • Le meilleur du réseau avec Orange : offres réseau 4G / Wi-Fi / équipement réseaux.

Nous vous proposons des démonstrations sur tablettes pour voir la vision des Professeurs, des Élèves et des Administrateurs :

  • L’enseignant prépare ses séances et ses activités, les supervise et suit les résultats des élèves,
  • L’élève accède à ses séances et réalise ses exercices,
  • L’administrateur gère les comptes d’accès, ajoute et supprime les applications. La Réunion

Renforcer la performance de mes équipes en mobilité

Disposez de solutions innovantes de collaboration et de productivité sur vos équipements mobiles pour que vos équipes soient plus performantes en mobilité.

Un large catalogue d’applications métier SaaS, qualifiées, référentes, pérennes et disposant de la meilleure expérience utilisateur. Un accompagnement dans la mise en œuvre de votre projet métier est réalisé jusqu’à l’intégration dans le système d’information de votre entreprise.

Les applications :

  • EsafeMe Pro (supervision des opérations pour la protection du travailleur isolé, la localisation des travailleurs et du matériel),
  • Open Bee (dématérialisation des documents : fiche de paie, contrat de travail, comptabilité, etc.),
  • Kizéo, Kizéo Forms (collecte des informations terrain, création de formulaires types)
  • Synchroteam (planning, suivi d’intervention)
  • Mobile & Badge (scan de badges NFC). La Réunion