Orange Business Tour 2017

Rennes

Jeudi 12 octobre 2017, de 9h à 13h ou de 12h à 16h.

La Halle Martenot
Place des Lices, 35000 Rennes

Sélectionnez l’un des 5 pôles ci-dessous pour découvrir ses ateliers :

Améliorer l'expérience client de mes invités

Faire vivre une expérience incomparable à vos clients ou citoyens grâce à nos solutions d’affichage interactif, d’analyse d’audience et de Wi-Fi.

Adresser les bons messages aux bonnes personnes et au bon moment, optimiser vos campagnes de communication, augmenter les ventes et mesurer l’impact des messages publicitaires avec l’analyse d’audience.

Offrez un accès Internet performant et sécurisé à vos visiteurs et citoyens :

  • Fournir  un accès Wi-Fi fiable et sécurisé dans vos différents sites (Collectivités Locales, bureaux, commerces, hôtels, campings, etc.),
  • Enrichir votre relation clients, collecter les e-mails des visiteurs et développer votre retour sur investissement.

Une solution clé en main entièrement managée par Orange Business Services : l’étude technique préalable, le déploiement de l’infrastructure et la mise en service. Une personnalisation à la marque de votre entreprise, une bibliothèque avec plusieurs scénarios de connexion pour l’utilisateur et un guichet unique pour le Service Après Vente (SAV).

Dynamiser ma relation client grâce au CRM

Optimisez la qualité de votre relation client grâce à une parfaite connaissance de vos interlocuteurs et faites vivre à vos clients une expérience personnalisée et privilégiée.

Ayez une vue globale de vos clients à l’aide des informations recueillies via les canaux digitaux et les différents médias : téléphone, mail, SMS et même fax, toutes centralisées dans le même référentiel client. Disposez ainsi d’une base de connaissance riche et opérationnelle.

Gérez l’identité digitale multiforme d’un visiteur, croisez les informations des canaux digitaux avec les canaux traditionnels, vos informations opérationnelles avec les informations marketing et intégrer une référentielle connaissance client dans le système d’informations.

Améliorez la joignabilité entre vos clients et vos collaborateurs lors de livraisons ou d’interventions sur site client. Pour plus d’efficacité, bénéficiez de services fixes et mobiles : identification de l’appelant, élimination des spams vocaux, transcription de messages vocaux sur SMS, etc.

Exploiter mes données clients pour améliorer leur satisfaction

Nous vous accompagnons pour permettre aux différents métiers d’avoir une vue 360°du client, afin de partager les mêmes informations sur le client : ses demandes en cours, son historique, les produits et services auxquels il a souscrit, les problèmes ou réclamations en cours, etc.

Bénéficiant d’une meilleure connaissance du client, vos interactions avec le client seront plus riches et plus pertinentes, plus en adéquation avec sa situation ou ses besoins du moment. Chaque interaction avec le client, quel que soit le canal utilisé : centre d’appels, boutique, self-care sur Internet, etc. devient une opportunité d’enrichir la vue 360°, et ainsi votre connaissance et proximité avec vos clients.

Flexible data vous offre l’ensemble des composantes pour transformer vos données brutes en informations utiles.

Lancer mon projet IoT

Avec nos solutions IoT (Internet des Objets), boostez votre performance métier et réalisez des économies !

Vous pouvez connecter et suivre vos installations et vos machines tout en modélisant et en anticipant.

Localisez et optimisez vos ressources terrains, vos machines à tout moment en améliorant vos processus métier.
Visualisez et analysez vos données.

Les bénéfices :

  • Fluidifiez vos flux,
  • Améliorez vos cycles de maintenance, votre service client (gain de temps, équipements toujours fonctionnels, etc.),
  • Optimisez l’organisation de votre activité.

Déployer la transformation digitale de mon site industriel

Orange Business Services s’engage dans le digital au service de votre site industriel et vous accompagne pour :

  • Optimiser la performance de votre chaîne de production,
  • Faciliter le travail de vos collaborateurs,
  • Développer de nouveaux services avec vos produits connectés,
  • Renforcer la sécurité de vos actifs.

Un cas industriel réel d’optimisation de flux logistiques avec l’emballage de produits au bon endroit et au bon moment.

  • La logistique devient plus fluide et réactive pour gérer plus simplement les stocks.
  • La collaboration avec les partenaires s’améliore.
  • Le suivi du transport des produits à chaque étape pour une meilleure traçabilité.
  • La connaissance à tout instant de la localisation des équipements.

Encourager les nouveaux modes de collaboration

La transformation digitale change profondément notre monde et celui de l’entreprise. Les échanges se multiplient. Les méthodes de travail évoluent vers plus de souplesse, de transversalité, d’agilité et de confort.

Vous cherchez à communiquer et collaborer plus efficacement ?

Nous développons des solutions favorisant la dynamique dans vos échanges aussi bien en interne qu’en externe.
Que ce soit avec vos collaborateurs, vos clients ou encore vos partenaires, vous profitez de tous les outils de communication et de collaboration depuis n’importe quel terminal, partout et en temps réel pour une expérience « utilisateur » facilitée et en toute sécurité.

En choisissant nos solutions, vous bénéficiez de notre expertise et de notre accompagnement qui s’allient aux partenaires les plus performants du marché.

Faciliter notre quotidien au travail

Révolutionnez la manière de fonctionner au sein de vos bureaux pour communiquer efficacement, réaliser des économies d’énergie, optimiser vos mètres carrés, etc.

Avec Digital Building, retrouvez :

  • L’affichage dynamique pour communiquer en interne avec vos collaborateurs et en externe avec vos visiteurs,
  • Une application mobile et une plateforme de services pour la vie de votre entreprise,
  • La dématérialisation de vos badges d’accès,
  • Un porte-monnaie mobile,
  • La réservation de salles de réunion,
  • Des détecteurs de présence.

Vos collaborateurs ont aussi désormais besoin d’accéder à vos applications et outils de collaboration avec une grande qualité de service, en totale mobilité à l’intérieur de vos bâtiments, quel que soit la pièce où ils se trouvent.

L’infrastructure et la couverture réseaux de votre site est un élément essentiel dans la transformation digitale de vos équipes.

Venez découvrir l’état de l’art à mettre en place dans vos bureaux !

Gérer et sécuriser ma flotte mobile et son contenu

La mobilité en entreprise est actuellement une réalité qui engendre des réflexions sur la prise en compte des types d’équipements (smartphone, tablette, hybride, etc.) et des constructeurs, contenant un ensemble de données et d’usages à la fois personnels et professionnels.

Des solutions de gestion, de sécurisation et de contrôle sont désormais incontournables.

Orange Business Services répond à vos demandes en terme de :

  • Gestion : Piloter (inventaire, configuration, déploiement des applications, etc.) votre flotte mobile à distance.
  • Sécurité : Sécuriser les mobiles, leurs contenus et l’accès à vos ressources Entreprises (dans votre système d’information ou votre cloud privé).
  • Services : Être accompagné dans la mise en œuvre de votre projet de mobilité et dans son exploitation.

Renforcer la performance de mes équipes en mobilité

Disposez de solutions innovantes de collaboration et de productivité sur vos équipements mobiles pour que vos équipes soient plus performants en mobilité.

Un large catalogue d’applications métier SaaS, qualifiées, référentes, pérennes et disposant de la meilleure expérience utilisateur. Un accompagnement dans la mise en œuvre de votre projet métier est réalisé jusqu’à l’intégration dans le système d’information de votre entreprise.

Pour les 3 métiers suivants :

  • Commercial : Applications You Don’t Need a CRM (prospection), Bypath (remontée d’informations sur l’actualité de vos clients et prospects), Izorder (catalogue produit sur tablette, prise de commande, suivi livraison et facturation), Visiwyg (vidéos en réalité virtuelle) et Nomalys (consultation des dossiers client et facturation).
  • Ressources Humaines : Applications EsafeMe Pro (supervision des opérations pour la protection du travailleur isolé, la localisation des travailleurs et du matériel), Open Bee (dématérialisation des documents : fiche de paie, contrat de travail, comptabilité, etc.), Kizéo Forms (création de formulaires types) et Expensya (notes de frais).
  • Technicien : Synchroteam (planning), ScheduleAssist (moteur d’aide à la planification), Kizéo (collecte des informations terrain) et Mobile & Badge (scan de badges NFC).

Repenser mon environnement de travail

Vous souhaitez renouveler en profondeur l’environnement de travail de vos collaborateurs ?

Nous pouvons construire vos nouveaux espaces en collaboration étroite avec ses occupants en adressant trois piliers :

  • les aménagements en décloisonnant,
  • les outils digitaux pensés au service de la collaboration,
  • les comportements en repensant la culture des équipes.

Nous vous ferons visiter en réalité virtuelle un exemple d’espace que nous pouvons aménager à vos côtés.

Ajuster la protection de mon entreprise en temps réel

Les échanges sont désormais dématérialisés, par le biais des réseaux sociaux et le web, mais l’e-mail reste l’un des vecteurs de communication les plus répandus des entreprises.

Ces dernières années, la nature des courriers indésirables a changé mais les solutions techniques ont peu ou pas évoluées chez de nombreux éditeurs. De fait, l’e-mail est redevenu le vecteur privilégié d’infection par des logiciels malveillants (malwares) des entreprises.

Gérer mon SI avec flexibilité

Construit en partenariat avec Huawei et opéré par Orange Business Services, Flexible Engine est une nouvelle plateforme de cloud public disponible partout dans le monde.

Flexible Engine vous permet de déployer en autonomie vos applications traditionnelles et cloud native dans le cloud grâce à une console accessible en ligne. La Réunion

Maîtriser mes solutions Orange en toute autonomie

Exploitez efficacement vos solutions Orange !

Pilotez votre activité et maîtrisez votre budget télécoms en toute autonomie avec les applications disponibles à partir de l’Espace Client Entreprise d’Orange Business Services :

  • Avec Orange Reporting & Analytics, le nouveau module d’analytics de l’offre Service Client Conseil, analysez et administrez votre réseau à l’aide d’indicateurs clés : parc, usages, qualité de service, incidents.
  • Avec les applications Facture, vous pilotez l’évolution de vos infrastructures et de maîtriser votre budget telecom grâce à une vision de vos données de facturation voix, mobilité, réseau consolidées.
  • Avec Analyse Dépense Mobile, vous gérez les dépenses et usages de votre flotte mobile et donnez du sens à vos données grâce un outil personnalisé de reporting.

Maximiser la performance de mon réseau et de mes applications

Parce que votre environnement IT est de plus en plus complexe et évolue rapidement, la visibilité sur vos applications devient un enjeu majeur.

Application Visibility fournit une analyse complète de vos flux applicatifs et vous permet de surveiller en temps réel les performances du réseau et des applications.

Cette nouvelle option de l’offre Business VPN peut être activée simplement sur vos sites sans déploiement de nouveau matériel.

Mieux me protéger face aux attaques par mail

Les échanges sont maintenant largement dématérialisés par le biais des réseaux sociaux. Malgré cela, le mail reste l’un des vecteurs de communication les plus répandus auprès des entreprises.

La nature du spam a changé et  les solutions de sécurité ont peu ou pas évolué chez de nombreux éditeurs. Le mail est donc redevenu le principal vecteur d’infection par malware des entreprises.

Orange Business Services présente une solution de sécurisation moderne des mails provenant ou à destination d’Internet, et intégrant une analyse approfondie des messages, une sandbox (mécanisme de sécurité informatique qui permet l’exécution de logiciel avec moins de risques pour le système d’exploitation) pour analyser les pièces jointes suspicieuses et une fonction de gestion du Graymail pour gérer finement les mails publicitaires et le désabonnement.

Partager et sauvegarder mes données simplement

Sauvegarde, synchronisation et partage de données grâce au cloud !

Flexible Storage est la solution de sauvegarde, synchronisation et partage collaboratif.

Grâce à cette application pensée spécifiquement pour le stockage et l’échange de données professionnelle, vous pouvez :

  • Sauvegarder vos données de postes de travail ou serveurs et machines virtuelles dans le cloud,
  • Synchroniser vos données stockées sur vos téléphones, tablettes ou ordinateurs,
  • Partager toutes ces données en temps réel et en mobilité avec vos collaborateurs, vos clients, vos partenaires, de manière totalement sécurisée.

Unifier et gérer mes réseaux sans intervention sur site

Première solution de « réseau à la demande » (ou Network as a Service) à destination des PME françaises pour leur donner la maîtrise de créer et reconfigurer leur réseau d’interconnexion de sites et leurs services réseaux en temps réel grâce aux nouvelles technologies (SDN et NFV).

Cette solution packagée offre aux clients une expérience digitale, flexible et autonome de gestion de son réseau pour ajouter de nouveaux sites et de nouveaux services simplement.

Optimiser mes achats d'équipements Santé

Le marché RESAH a été élaboré avec l’objectif de proposer un ensemble de services de télécommunications de qualité et clés en main pour répondre aux différentes attentes des établissements de santé, mais aussi pour répondre aux problématiques des groupements hospitaliers de territoires.

La volonté est de bâtir pour chaque établissement ou groupe d’établissements, une architecture de télécommunications basée sur un socle commun et un interlocuteur unique pour échanger sur l’ensemble des sujets télécoms dans le monde hospitalier (réseau VPN, téléphonie fixe et mobile, internet, sécurité SI, hébergement de services…).

Également, Orange Business Services vous propose la fourniture de licences et de prestations associées à la virtualisation des postes de travail et applicative, d’installation, de maintenance pour l’ensemble des Établissements de santé adhérents du groupement de commandes concernant la technologie Citrix.

Enrichir mes services hôteliers

Vous souhaitez renforcer votre relation client et être plus compétitif sur votre marché ?

La solution de télévision interactive « Room TV » propose une expérience client en adéquation avec les nouveaux usages comme la diffusion d’informations sur votre établissement ou vos partenaires, le partage de contenus, des bouquets de chaînes TV ou contenus à la demande ainsi qu’une interface personnalisable

Avec Room TV, communiquez, informez et personnalisez votre relation avec vos clients ou patients en toute simplicité.

Vivre une expérience unique dans ma ville

Faciliter la vie de vos citoyens grâce au digital, la bonne information au bon moment et au bon endroit : horaires, taux d’occupation, bons plans, transports en commun, trafic, menu des cantines, alertes attentats / météo, agenda, collecte des déchets, billetteries, données environnementales, etc.

Dynamisez l’attractivité du territoire avec des indicateurs de mesure de la fréquentation de vos sites, l’origine géographique de vos visiteurs et leurs profils socio-démographiques.

Développer l’utilisation de vos transports en commun et la satisfaction des voyageurs.

Réussir mes projets d'éducation grâce au numérique

Réussir mes projets d’éducation grâce au numérique avec une solution clé en main sécurisée répondant au plan numérique pour l’éducation :

  • Un accompagnement de bout en bout : projet, formation et assistance,
  • Une offre pédagogique complète : tablettes multi-OS, ressources numériques et logiciels,
  • Le meilleur du réseau avec Orange : offres réseau 4G / Wi-Fi / équipement réseaux.

Nous vous proposons des démonstrations sur tablettes pour voir la vision des Professeurs, des Élèves et des Administrateurs :

  • L’enseignant prépare ses séances et ses activités, les supervise et suit les résultats des élèves,
  • L’élève accède à ses séances et réalise ses exercices,
  • L’administrateur gère les comptes d’accès, ajoute et supprime les applications.

Également, plongez au cœur de l’école numérique en réalité virtuelle. Une expérience à vivre lors de cet atelier !

Découvrir et soutenir les start-up de ma région

Orange repère, soutient et promeut les talents numériques qui changeront demain notre façon de vivre nos essentiels.

Des initiatives sont menées dans les domaines qui bouleverseront notre manière de travailler, de communiquer, de nous divertir ou même de gérer notre argent.

Nos actions :

  • Repérer : Orange repère ces changements d’usages puis sélectionne et intègre dans son écosystème les start-up susceptibles de les conduire.
  • Soutenir : Orange soutient les start-up via plusieurs leviers complémentaires. Via un accompagnement avec le réseau d’accélérateurs Orange Fab ou les incubateurs en Afrique. Via une aide matérielle avec la mise à disposition d’API auprès de la communauté des développeurs, et financière avec Orange Digital Investment.
  • Promouvoir : Orange promeut les start-up en leur offrant un accès privilégié aux marchés, ainsi qu’en leur donnant de la visibilité auprès de leurs publics cibles, sur la scène internationale. Orange se mobilise pour faire de cette nouvelle donne un levier de développement et un stimulateur de croissance pour les économies des pays dans lesquels le Groupe opère.

Visiter un CyberSOC en réalité virtuelle

Le CyberSOC d’Orange Business Services est le centre opérationnel pour la détection d’incidents de sécurité informatique d’Orange et de ses clients.

Un système de supervision de l’activité malveillante jusqu’à l’intérieur même du réseau de l’entreprise. Tel est précisément l’objectif du CyberSOC : superviser en temps réel les biens critiques de l’entreprise et détecter toute action pouvant compromettre leur sécurité.

Venez visiter en réalité virtuelle, sans vous déplacer, et en exclusivité ce lieu hautement sécuriser où peu de personnes entrent.